نوشته‌ها

ویپ voip چیست؟

ویپ voip چیست؟

یکی ازمواردیکه روز بروز توجه بیشتر افراد بآن جلب میشود صرفه‎جویی است. این صرفه‌جویی چه ازروی توجه ودلسوزی باشد، چه بخاطر ترس ازبالا رفتن هزینه‌ها یااتمام منابع، درهرصورت بخاطر کمک به محیط زیست، نتیجه رضایت بخشی دارد. یکی از مصداقهای صرفه‌جویی میتواند استفاده چند منظوره ازوسایل وتکنولوژیهای موجود باشد.

VOIP كه سرواژه عبارت Voice Over Internet Protocol است ودرفارسی ازآن باعباراتی مثل تلفن اینترنتی، تلفن آی پی، تلفن پهن باند و امثال این یاد میکنند، فناورییست كه به شما اجازه میدهد ارتباط تلفنی رابجای خطوط تلفن عادی، برروی بستر شبکه‌های کامپیوتری، مثل اینترنت، برقرار کنید. دراین فناوری برخلاف فناوری تلفنهای عادی که صدا بشکل امواج آنالوگ برروی سیمهای تلفن منتقل میشوند صدا درمبدا توسط یك مبدل آنالوگ به دیجیتال به سیگنالهای دیجیتال تبدیل شده وتوسط شبکه اینترنت تامقصد ارسال میشود. سپس درمقصد یك مبدل دیجیتال به آنالوگ بسته‌های دریافتی رامجدداً به سیگنال آنالوگ صدا تبدیل میکند. تبدیل صدااز آنالوگ به دیجیتال، علاوه براینکه انتقال آنراروی بستر شبکه ممکن میکند، اقدامات دیگری مثل فشرده‌سازی راهم برای ما فراهم میكند.

how_to_work_voip
درتلفن اینترنتی یا همان ویپ VOIP، معمولا تلفن فعلی‌تان رابه یک جعبه کوچک وصل میکنیدکه شرکت تلفن اینترنتی بشما مید‌‌هد وسپس این جعبه رابه خط اینترنت باند پهنتان (کابلی یا ADSL) وصل میکنید. بعد درست مانند تلفن معمولی، گوشی رابرداشته وبعداز شنیدن صدای بوق شماره‌گیری میکنیدتابا شخص مورد نظرتان صحبت کنید. بااین تلفن میتوانیدبه هرکسی درهرکجای دنیاکه تلفن دارد زنگ بزنید.

بااین تلفن میتوانیدبه هرکسی درهر کجای دنیاکه تلفن دارد زنگ بزنید. بعضی ازشرکتها تلفن نرم‌افزاری دارندکه دستگاه کامپیوتر شمارا تبدیل به تلفن میکندوشما میتوانیدبا اتصال گوشی ودهنی به پورت یو.اس.بی (Usb) کامپیوتراز آن مانند تلفن استفاده کنید.

ویپ درمقابل تلفن معمولی

درفناوری VOIP یک شبكه‌ای که برای انتقال دیتا استفاده میشودبرای انتقال مکالمات نیز مورد استفاده قرار میگیرد. این باعث ارزانتر شدن هزینه سرویسها میشود. سرور تلفنی در VOIP کوچکتر، ساده‌تر و بسیار ارزانتر ازسانترال‌های تلفن آنالوگ هستند.

پیاده‌سازی شبكه‌های دیتا (شامل روترها وسوئیچها) برای سرویس ویپ بمراتب آسانتراز شبكه‌های مخابراتی میباشد.

voip_tel

پایداری شبكه‌های دیتا بیش ازشبكه‌های مخابراتی مبتنی برسوئیچهای مداری میباشد واحتمال خرابی آنها پائینتر است. باتوجه به انتقال صوت بصورت دیتا، فناوری ویپ VOIP سازگاری بیشتری باسیستمهای کامپیوتری دارد.

اجزای تشکیل دهنده ویپ

  • سرور تلفنی VOIP که مکالمات راایجاد وکنترل میكند. تلفنهای ویپ بانام کاربری وکلمه عبور خوددراین سرور رجیستر میشوند تابتوانند تماسها رادریافت کنند.
  • تلفن VOIP که معمولا باپورت شبکه (اترنت) به شبکه کامپیوتری وصل میشوند. این تلفنها مکالمات را کد میکنند وبصورت بسته های دیتا ارسال ودریافت میکنند.
  • Gateway معمولا یک گیتوی تلفنی برای اتصال به شبکه تلفن شهری (تلفن آنالوگ یادیجیتال) استفاده میشود. این گیتوی ازیک سمت بخطوط تلفن متصل میشود وازسمت دیگر باپورت شبکه (اترنت) به شبکه متصل میشود.
  • درصورتیکه نیازبه اتصال تلفنهای آنالوگ معمولی به شبکه ویپ باشد، میتوان ازیک آداپتور تلفن آنالوگ (ATA) استفاده کرد.
  • علاوه براین اجزاء، گاهی لازم است ازنرم‌افزارهای محاسبه صورتحساب، نرم‌افزارهای مانیتورینگ، فایروال، و وی پی ان VPNنیز استفاده کرد.
  • شبكه محلی (LAN) که تمام اجزای مرکز تلفن VOIP را بهم متصل میکند.

مزایای ویپ voip

ویپ VOIP یک فناوری نوین است كه نسبت بمراکز تلفن سنتی پایدارتر هستندو انعطاف‌پذیری بالاتری دارند. مزایای مختلفی دراستفاده ازفناوری VOIP وجود داردکه شرکتها و سازمانها راباتوجه به ابعاد وویژگیهای خودبه استفاده ازاین سرویس ترغیب میكند. درزیربه برخی ازمهمترین این مزایا اشاره میکنیم:

    • کاهش هزینه مکالمات بااستفاده ازبستر شبکه IP سازمان

Cheap_VOIP

باین دلیل که میتوان ارتباط بین ساختمانها ویا شعبه های مختلف یک سازمان راازطریق بستر اینترنت فراهم نمود، هزینه مخابراتی بین این ساختمانها به صفر میرسد. بعنوان مثال یک سازمان که دو دفتر دردو شهرویا کشور مختلف دارد، میتوان ارتباط تلفنی بین این دوساختمان راتنها ازطریق بستر اینترنت وبدون پرداخت هزینه به مخابرات برقرار نماید.

    • کاهش حجم مکالمات غیرکاری وغیرضروری بابهره گیری ازنظارت مؤثر برکارکرد مخابراتی سازمان

تمامی تماسهای ورودی، خروجی وداخلی میتواند درنرم افزار مرکزی ثبت گردد ومدیریت مجموعه بارجوع باین اطلاعات ثبت شده براحتی برعملکرد کارکنان نظارت نماید.

    • کاهش یاحذف هزینه کابل کشی مخابراتی ونگهداری آن، بویژه درساختمانهای جدید

phoneproblems

باتوجه باینکه برای استقرار مرکز تلفن VOIP درداخل یک ساختمان نیازی به کابل کشی تلفن نیست ومیتوان ازبستر شبکه کامپیوتری موجود استفاده نمود، هزینه ایجاد ونگهداری خطوط تلفن داخلی به شدت کاهش مییابد.

    • کاهش اتلاف وقت مدیران سازمان، بدلیل امکان جایگزینی برخی جلسات حضوری باجلسات ویدئویی ویاکنفرانس صوتی

long-distance
بااستفاده ازمرکز تلفن ویپ VOIP، مدیران قادر خواهند بود جلسات خودرا بصورت صوتی ویاتصویری ازهرجای دنیا برگزار نمایند.

 

 

 

 

    • سهولت مانیتورینگ

درفناوری ویپ بسادگی میتوان ریزمکالمات راذخیره ومشاهده نمود ویامکالمات راضبط کرد. این موضوع ازسهولت ترکیب کامپیوتر وسیستم VOIP ناشی میشود.

    • حذف هزینه خرید تجهیزات جانبی مجزا، ازقبیل سیستمهای تلفن گویا، صندوق صوتی، آرشیو مکالمات، سیستمهای اپراتوری ومرکز تماس

باتوجه باینکه مراکز تلفن VOIP دارای سرویسهای بسیار زیادی همانند تلفن گویا وصندوق صوتی برای هریک ازخطوط داخلیست، قابلیتهایی نظیر ضبط وآرشیو مکالمات، ایجاد مراکز پاسخدهی، برقراری کنفرانس صوتی وتصویری و … رادارا میباشد. لذا سازمان نیازبه خرید هیچ سخت افزارویا نرم افزار اضافه ای برای بهره گیری ازسرویسهای مذکور نخواهد داشت.

    • قابلیت ارسال فاکس برروی شبکه

بافناوری VOIP براحتی میتوان ازطریق کامپیوتر فاکس ارسال کنید. معمولا یک نرم افزار ساده این کاررا انجام میدهد ولازم نیست کاربران ازدستگاه فاکس استفاده کنند.

    • تکریم ارباب رجوع (تماس گیرندگان)

      • کاهش زمان انتظار تماس گیرندگان وافزایش درصد تماسهای موفق (تماسی که عملا منجربه مکالمه تماس گیرنده باشخص مورد نظرش میشود) که غالبا منجربه کاهش مراجعه حضوری تماس گیرندگان به سازمان وکاهش رفت و آمد شهری میگردد.

      • امکان کنترل کیفیت پاسخگویی به تماس گیرندگان توسط مدیریت. این مورد منجربه امکان پیگیری شکایات تماس گیرندگان ونیز امکان ارتقای سطح آموزش اپراتورها درصورت لزوم میگردد.
      • پاسخگویی 24 ساعته بدون نیازبه اپراتور. درمواردیکه اطلاعات ثابتی بایدبه تماس گیرنده داده شود
    • امنیت بالاتر

voip-security

یکی از مزایای مهم سیستم ویپ، امنیت بالاتر آن نسبت به سیستم های مخابراتی آنالوگ است. در یک سیستم تلفنی آنالوگ، معمولا بااتصال یک گوشی آنالوگ میتوان بسادگی به شبکه وصل شد. اما درفناوری ویپ VOIP کاربران باید شناسایی شوند وهمچنین مکالمات را میتوان برروی VPN ارسال کردکه باعث میشود مکالمات رمزنگاری شوند.

کاربردهای ویپ voip

  • شرکتها، كارخانه‌ها وادارات بزرگی که تماسهای بین شهری وخارج ازکشور آنها زیاد میباشد.
  • مدیران یاكارشناسانی که میخواهندازهرکجا باهزینه بسیار کم باهرنقطه ازکشور یادنیا براحتی درتماس یادردسترس باشند.
  • موسسات یاافرادی که میخواهند سیستم ارتباطی آنها یکپارچه، هوشمند وانعطاف‌پذیر باشد.
  • موسسات یاافرادیکه بدنبال راه‌حلهای اقتصادی بارعایت استانداردهای جهانی جهت پایین آوردن چشم‌گیر هزینه‌های خود هستند.
  • مدیران یاافرادیکه میخواهند نظارت وکنترل کامل برروی عملکرد سیستم ارتباطی خود داشته باشند.
  • مدیران یاافرادیکه میخواهند مستندات وبایگانی کاملی ازمکالمات تلفنی خودیاکارمندان مجموعه داشته باشند.
  • درانتها بدون شک میتوان گفت موسسات، کارخانجات،شرکتها، ادارات یاافرادیکه بدنبال ایده‌های جدید جهت بالا بردن كارایی مجموعه، پایین آوردن هزینه‌ها، همراه بودن باعلم روز دنیا ومدیریت بهینه‌تر برروند کاری خودیا مجموعه خود هستند، میتوانند بااستفاده ازاین سیستم ویپ بتمام نیازهای خود جامه عمل بپوشانند.

مرکز تماس مبتنی بر فناوری VoIP

مرکز تماس مبتنی بر فناوری VoIP

مرکز تماس مکانیست که  تماسهای تلفنی مشتریان و سایر تماسها به وسیله یک سازمان مورد پاسخگویی قرار می گیرند و عموما این فرآیند توسط پردازشهای کامپیوتری صورت می گیرد.  محبوبیت مراکز تماس در جوامع امروزی به طور فزاینده ای در حال افزایش است چرا که بسیاری از شرکت ها به متمرکز نمودن خدمات و پشتیبانی مشتریان روی آورده اند.
مراکز تماس قدرت پشتیبانی از تعداد قابل توجهی از تماس های همزمان، نمایش وضعیت آنها، مسیردهی هوشمند هر تماس به پاسخگوی واجد صلاحیت و ثبت جزییات دقیق تماس ها را دارا هستند. با توجه به حجم فعالیت های یک مرکز تماس، ممکن است تعداد کارمندان از تعدادی محدود تا صدها نفر متغیر باشد.
با متمرکز کردن سرویس تلفنی و پشتیبانی در یک مکان، شرکت ها می توانند به راحتی میزان قابل دسترس بودن کارمندان خود را با حجم تماس های گرفته شده، هماهنگ سازند.
مراکز تماس می توانند در هر جایی دایر گردند و به شرکت ها امکان بهره مندی از زمان و ساعت یک منطقه جغرافیایی و نرخ های دستمزد کمتر را در شهر یا کشورهای مختلف می دهند.
مراکز تماس با متمرکز کردن نیازهای تکنولوژیک شرکت ها و با برپایی مرکز ارتباطات راه دور در یک محیط به جای ایجاد چند اداره کوچکتر، به روز رسانی و آموزش کارمندان را آسان می سازند.
روش نظارت بر تماس نیز روشی است که در آن تلفن پاسخگویان و اپراتورها به صورت ناگهانی توسط بازرس کیفی و برای حصول اطمینان از برآورده شدن نیازهای مشتریان شنود می شود. این تکنولوژی به کارمندان برای کمک موثر و کافی به مشتریان کمک می کند.

 

خلاصه امکانات

گزارش مجموع تماسهای ورودی و خروجی
درصد تماس های پاسخ داده شده و قطع شده در هر دوره صف انتظار
طول مدت و میانگین هر مکالمه
مدت زمان کل مکالمات و میانگین مدت انتظار تماس گیرندگان
تعداد تماس های گرفته شده به وسیله هر اپراتور
تعداد تماس های قطع شده و دلایل قطع ارتباط
کل زمان، میانگین و حداقل/حداکثر زمان قبل از قطع ارتباط
میانگین  و حداکثر/حداقل موقعیت در صف در زمان قطع ارتباط
جزئیات تماس های بی پاسخ
گزارش های گرافیکی و نموداری

انتقال خطوط تلفن روی اینترنت

انتقال خطوط تلفن روی اینترنت

انتقال خطوط تلفن روی اینترنت

یکی از اصلی ترین کاربردهای فناوری VoIP انتقال خط تلفن بر روی اینترنت است. با فناوری VoIP انتقال خط تلفن معمولا با کمترین هزینه ممکن انجام می شود. انتقال خط در موارد متعددی ممکن است مورد نیاز باشد.

به عنوان مثال تصویر کنید که دفتر اصلی شما در تهران است و بیشتر مشتریان و کارمندان شما ساکن این شهر هستند. اما یکی از کارگاه های شما در جنوب کشور قرار دارد. در این صورت ارتباط تلفنی با کارمندان شاغل در جنوب کشور هزینه زیادی برای شما خواهد داشت. در این شرایط بهتر است چندین خط شهری تهران را با استفاده از اینترنت به کارگاه خود در جنوب منتقل کنید. در این صورت کارمندان با گرفتن یک شماره بوق تلفن تهران را خواهند شنید و مانند اینکه در دفتر مرکزی شما در تهران قرار داشته باشند، می توانند به سادگی تماس برقرار کنند. توجه کنید انتقال خط تلفن در این روش تنها مستلزم خرید دو دستگاه گیت وی VoIP و استفاده از خط اینترنت است و هزینه دیگری برای شما وجود ندارد.

تجهیزات لازم برای انتقال اینترنتی خط تلفن:

برای انتقال خطوط تلفن با فناوری VoIP حداقل به دو دستگاه گیت وی VoIP احتیاج است. در یک طرف گیت وی VoIP مکالمات تلفنی را به بسته های دیتا تبدیل می کند که بر روی اینترنت ارسال می کند. در سمت دیگر گیت وی VoIP بسته های دیتا را دریافت کرده و دوباره تبدیل به مکالمات تلفنی می کند.

در یک راه حل ساده انتقال خط به غیر از گیت وی تجهیزات دیگری مورد نیاز نیست. اما گاهی در برخی موارد لازم است از نرم افزارها و سخت افزارهایی استفاده شود که جزء اصلی سیستم نیستند اما برای عملکرد خاصی مورد نیاز هستند. مثلا گاهی لازم است از Gate Keeper استفاده شود.

مزایای انتقال خط با استفاده از اینترنت:

مهمترین مزیت انتقال خط تلفن کاهش هزینه های تلفن است. اما مزایای دیگری نیز می توان برای این سیستم ذکر کرد:

  • ساده شدن ارتباط تلفنی و شماره گیری: می توان سیستم را به نحوی تنظیم کرد که کاربر به محض برداشتن گوشی بوق خط شهری طرف مقابل را بشنود. در این صورت شماره گیری خیلی ساده تر می شود و مکالمات مانند مکالمات درون شهری خواهند بود.
  • یک پارچه کردن دفاتر شرکت یا سازمان: می توان سیستم را به گونه ای تنظیم کرد که صرف نظر از محل فیزیکی دفتر ارتباطات به دفتر مرکزی منتقل شود.

مرکز تماس نوین

مرکز تماس نوین

مرکز تماس هسته اصلي خدمات مشتري را تشكيل مي‌دهد و براي سازمان‌ ها‌يي كه به تماس مردم وابسته‌ اند بسيار حياتي است. مرکز تماس پيشرفته علاوه بر افزايش كارائي كارمندان در پاسخ‌ گوئي به مشتريان، باعث افزايش سرعت و بهره‌وري و در نتيجه كاهش هزينه‌هاي سازمان مي‌شود.

رواج روز افزون استفاده از شبكه‌ هاي كامپيوتري و اتوماسيون در سازمان‌ ها باعث شده است شركت‌ هاي آينده نگر با به سمت مراكز تماس بر اساس فناوري IP و فناوری VoIP روي آورده‌اند. استفاده از فناوري VoIP در مراكز تماس باعث مي‌گردد تركيب شبكه كامپيوتري سازمان و مركز تلفني آن تسهيل گردد.

کاربردهای VoIP

کاربردهای VoIP

فناوری VoIP کاربردهای بسیاری در سیستم های مخابراتی امروزه دارد. از VoIP برای انتقال خوط تلفن، اتصال دفاتر به سیستم تلفنی یکدیگر، ایجاد مرکز نوین پشتیبانی مشترکین استفاده شده است. فناوری VoIP در این موارد باعث کاهش هزینه، افزایش امکانات و بهبود قابلیت اطیمنان می شود. در ادامه برخی از کاربردهای VoIP را بررسی می کنیم.

برای استفاده از فناوری voip ویپ از تلفن های ip یا آی پی فون استفاد می شود. جهت خرید آی پی فون و اجرای فناوری Voip به فروشگاه کام کالا  مراجعه کنید. فروشگاه کام کالا - تجهیزات شبکه سیسکو

در دنیای مخابرات  IP، این امکان وجود دارد که از بسترهای ارتباطی به طور هم زمان برای انتقال Voice ،Video و داده ها وجود دارد و در واقع در دنیای مخابرات جدید دیگر تفاوتی در انتقال application های مختلف وجود ندارد و تنها IP–Based بودن این سیستم ها اهمیت دارد. از مهمترین این تکنولوژی ها سیستم های IP Phone  می باشد. به واقع کاربران با تهیه ای پی فون این امکان را دارند که تنها با دسترسی به بستر اینترنت و داشتن IP اختصاصی تصویر و صدا را به سادگی بر روی این بستر منتقل کنند.

آی پی فون 8811 سیسکو

تلفن IP تصویری جهت برقراری ارتباط تصویری هنگام مکالمه تلفنی روی شبکه VOIP بکار برده می شوند. برقراری یک تماس تلفنی صوتی همزمان با دریافت تصویر، علاوه بر موثر ساختن یک مکالمه، شما را از رفت و آمدهای زمان بر بی نیاز می کند. IP Video Phone یا تلفن IP تصویری برای استفاده مدیران و سرپرستانی مناسب است که جهت صرفه جویی در زمان و هزینه به دنبال راه حلی جهت برگزاری آسانتر جلسات خود روی بستر VOIP هستند. تلفن IP تصویری در هر موقعيتي از شبكه مکالمه تصویری را از طريق ارسال و دريافت packet هاي IP برقرار می نمايد. امكانات و قابليت‌های تلفن تصویری بستگي به Feature هايي كه توليدكنندگان مختلف روي آن قرار مي‌دهند دارد.

یکی از معروف ترین شرکت ها در زمینه ip phone تصویری شرکت سیسکو می باشد که فروشگاه کام کالا به ارائه آی پی فون تصویری سیسکو  پرداخته است.

محصولات آی پی فون IP PHONE از برند های آی پی فون سیسکو، آی پی فون یلینک،آی پی فون لینکسیس وآی پی فون پلنت در فروشگاه کام کالا ارائه شده است.

مبدل ها یا آداپتور  تلفن سیسکو در واقع یک تبدیل کننده گوشی به اترنت می باشد که دستگاه های تلفن سنتی را به دستگاه IP برمی گرداند. خریداران با اتصال دستگاه های آنالوگ به ATA های سیسکو می توانند از بسیاری از برنامه های تازه و جالب تلفن IP بهره مند گردند.

مشاهده دیگر مدل های آی پی فون

کاربرد VoIP در انتقال خطوط تلفن:

یکی از مهمترین کاربردهای فناوری VoIP انتقال خطوط تلفن بر روی اینترنت است. در این کاربرد تماس های تلفنی با استفاده از گیت وی های VoIP از یک سو به صورت بسته های دیتا در می آیند و در سوی دیگر دوباره بر روی خطوط تلفنی قرار می گیرند. با توجه به ارزان بودن  و فراگیر بودن دسترسی به اینترنت، انتقال خطوط تلفن به سهولت انجام می گیرد و در هزینه ها به شدت صرفه جویی می شود. ارسال تماس ها بر روی اینترنت در مبدا را اصطلاحاً اوریجینشن (Origination) می گویند. در مقصد (که ممکن است آنسوی دنیا باشد) تماس ها با عمل ترمینشن (Termination) دوباره به صورت مکالمات تلفنی در می آید. با توجه به صرفه جویی در هزینه ها، این کاربرد VoIP به شدت فراگیر شده است.

مراکز تماس نوین با VoIP :

فناوری VoIP برای ایجاد مراکز تماس نوین برای پشتیبانی بهینه کاربران و یک سیستم بازاریابی قوی استفاده می شود. در این نوع کاربرد هدف کمتر کردن هزینه ها نیست. بلکه هدف اصلی استفاده از قابلیت های فراوان فناوری VoIP است. مراکز تماس نوین قابلیت های بسیاری در اختیار کاربران می گذارد. به عنوان مثال کاربران می توانند همزمان از روش های چت، ایمیل، تماس تلفنی و پیام کوتاه برای ارتباط با یک سازمان و یا شرکت استفاده کنند. در این کاربرد VoIP ، مدیران به سادگی می توانند فعالیت کارمندان در پاسخگویی به مشتریان را نظاره کنند. ترکیب فناوری VoIP با نرم افزارهای کامپیوتری باعث می شود بهرور ی کارمندان افزایش یافته و زمینه جلب رضایت مشتریان فراهم شود.

استفاده از VoIP برای اتصال دفاتر ادارات:

در سیستم تلفنی سنتی هر دفتر یک شرکت یا سازمان دارای یک سیستم تلفنی جداست. کارمندان هر دفتر برای تماس به یکدیگر باید از خطوط تلفن و زیرساخت مخابرات استفاده کنند. این موضوع هزینه ارتباطات را بالا می برد. علاوه بر آن کارمندان مجبورند برای یک تماس ساده شماره های متعددی بگیریند. اما در این کاربرد VoIP ، تمامی دفاتر از یک سیستم تلفنی استفاده می کنند و کارمندان هر دفتر برای تماس با یکدیگر فقط شماره داخلی می گیرند.

سیستم VoIP برای جایگزینی سانترال های سنتی:

با استفاده از سیستم VoIP میتوان به کلی سانترال های قدیمی را کنار گذاشت. در این صورت تمامی کاربران دارای تلفن های VoIP می شوند و ازتلفن های سنتی استفاده نمی کنند. هرچند در این روش تجهیزات قدیمی (سانترال ها و تلفن های آنالوگ) از رده خارج می شوند، اما سیستمVoIP جدید امکانات بسیار بیشتری در اختیار کاربران می گذارد.

لازم  به ذکر است که در صورت استفاده از سرور های پرشین یو سی ام می توانید با استفاده از  همان تجهیزات قدیمی بیش تر از 90 در صد امکانات تلفن های وییپ را برا خود  و سازمانتان به ارمغان بیاورید

کاربرد VoIP در گسترش مراکز تلفن:

در این کاربرد VoIP تعدادی از کاربران از سانترال های قدیمی استفاده می کنند و تعدادی از تلفن های VoIP بهره می گیرند. در این حالت امکانات کاربران آنالوگ محدودتر خواهد بود اما از تجهیزات به نحو بهینه استفاده می شود و دور ریخته نمی شوند. در این کاربرد سرورهای VoIP در کنار سانترال ها قرار می گیرند و به کاربران دارای تلفن VoIP سرویس می دهند. سانترال قدیمی نیز با گیت وی به سرور VoIP متصل می شود. هم سرور VoIP و هم سانترال در این حالت می توانند به عنوان مرکز تلفن اصلی استفاده شوند.

کاربردهای VoIP برای اپراتورهای تلفن های ثابت:

اپراتورهای تلفن ثابت مانند شرکت مخابرات ایران می توانند از فناوری VoIP بهره بگیرند و به کاربران سرویس های VoIP بدهند. در این صورت کاربر دیگر نیازی به خرید خط تلفن از شرکت مخابرات ندارد. بلکه از اتصال دسترسی به اینترنت خود (ADSL و یا بیسیم) هم برای مکالمات استفاده می کند و هم به برای اینترنت. به این نوع کاربرد فناوری VoIP اصطلاحاً شبکه نسل آتی (NGN) می گویند. البته ساختار شبکه NGN تفاوت هایی با سیستم VoIP درون سازمانی دارد. اما هر دو از کاربردهای VoIP محسوب می شوند.

فناوری VoIP برای اپراتورهای تلفن همراه:

اپراتورهای موبایل می توانند از فناوری VoIP بهره زیادی بگیرند. بهترین مزیت VoIP برای اپراتورهای موبایل امکان ترکیب شبکه موبایل و تلفن ثابت (Fixed and Mobile Convergence – FMC) است که به این اپراتورها اجازه می دهد سرویس های یکسانی به کاربران موبایل و کاربران تلفن ثابت ارائه کنند. به عنوان مثال کاربر می تواند با تلفن ثابت اس ام اس ارسال کند و یا از موبایل خود برای دسترسی به صندوق پستی تلفن ثابت استفاده کنند.

جهت خرید آی پی فون و اجرای فناوری Voip به فروشگاه کام کالا  مراجعه کنید. فروشگاه کام کالا - تجهیزات شبکه سیسکو